การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อหรือการยกเลิก

  • หากพัสดุของคุณยังไม่ได้จัดส่ง เราสามารถอัปเดตที่อยู่จัดส่งของคุณได้กรุณาส่งหมายเลขคำสั่งซื้อและที่อยู่ที่ต้องการแก้ไขมาที่ support@wildflowercases.asia ทางอีเมลโดยเร็วที่สุด
  • เมื่อจัดส่งพัสดุแล้ว โดยทั่วไปจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเนื้อหาได้ (รวมถึงการเปลี่ยนแปลงรายการ สี ขนาด ฯลฯ) หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ. ดังนั้นโปรดตรวจสอบเนื้อหาผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ

คำอธิบายนโยบายการคืนและการแลกเปลี่ยน

  • หากสินค้าที่คุณได้รับมีตำหนิอย่างเห็นได้ชัด หรือไม่ใช่แบบ/รุ่นที่คุณสั่งซื้อ เราจะให้บริการคืนและเปลี่ยนสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือการจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง และฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะจัดการเปลี่ยนหรือคืนเงินให้กับคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า และคืนสินค้าทั้งหมดให้เรา รวมถึงอุปกรณ์เสริมทั้งหมด (รวมถึงอุปกรณ์เสริม กล่อง บรรจุภัณฑ์ ฯลฯ) ตามวิธีการที่เราระบุ ฝ่ายบริการลูกค้าจะให้ความช่วยเหลือในการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน แอปพลิเคชันที่เกินกำหนดเวลาจะไม่ได้รับการยอมรับ
  • ผลิตภัณฑ์ของคุณต้องเป็นไปตามเกณฑ์ต่อไปนี้:
    ✓ สมัครภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า
    ✓ ไม่ได้ใช้และอยู่ในสภาพเดิม
    ✓ เก็บกล่องบรรจุภัณฑ์เดิมไว้ครบถ้วน
    ผู้ที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขข้างต้นสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าWildflowerเพื่อขอบริการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ (โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อเร่งดำเนินการ)
    ※ อีเมลทีมบริการลูกค้า:support@wildflowercases.asia
  • สถานการณ์ที่ไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้:
    × รอยขีดข่วน การลอกสี ความเสียหาย และปัญหาอื่น ๆ ที่เกิดจากการใช้งานส่วนตัวที่ไม่เหมาะสม
    × สินค้าถูกเปิดหรือบรรจุหีบห่อ และอุปกรณ์เสริมไม่สมบูรณ์
    × ไม่สามารถระบุหมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลการซื้อที่เกี่ยวข้องได้ ส่งผลให้ไม่สามารถยืนยันตัวตนของคำสั่งซื้อได้
    × ป้ายป้องกันการปลอมแปลงถูกฉีกออก

คำแนะนำในการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

  • หากเหตุผลในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้า แน่นอนว่าคุณต้องแสดงหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนการสมัครของคุณ
  • หากเหตุผลในการคืนสินค้าไม่ใช่ปัญหาด้านคุณภาพ เช่น หากคุณเปลี่ยนใจหรือสินค้าไม่ตรงตามความคาดหวัง คุณจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งและภาษีที่เกี่ยวข้องที่อาจเกิดขึ้นจากการคืนสินค้า โปรดเข้าใจ.
  • สินค้าที่ส่งคืนจะต้องส่งคืนด้วยตัวเอง เพื่อให้แน่ใจว่าพัสดุของคุณจะถูกจัดส่งอย่างปลอดภัย เราขอแนะนำให้คุณเลือกวิธีการจัดส่งที่สามารถติดตามการขนส่งได้อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้พัสดุของคุณสูญหายหรือไม่สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้

คำแนะนำการคืนเงิน

  • หลังจากอนุมัติการคืนเงินแล้ว เงินจะถูกส่งคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 3-5 วันทำการ ระยะเวลาการให้สินเชื่อจริงขึ้นอยู่กับมาตรฐานการปฏิบัติงานของแต่ละธนาคาร
  • หากระบบแสดงว่าการคืนเงินเสร็จสิ้นแล้วแต่ยังไม่เข้าบัญชี
    ◾️กรุณายืนยันรายละเอียดการทำธุรกรรมบัญชีธนาคารก่อน
    ◾️ ติดต่อธนาคารผู้ออกบัตร (การดำเนินการคืนเงินอาจล่าช้า)
    ◾️หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อลองแก้ไข

เกี่ยวกับการขายต่อ

  • เพื่อปกป้องสิทธิ์และประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้ใช้Wildflowerทุกคน เราไม่อนุญาตให้จำหน่ายผลิตภัณฑ์Wildflowerแบบส่วนตัว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ: การลงรายการและการขายในห้างสรรพสินค้าออนไลน์ เว็บไซต์การประมูล แพลตฟอร์มโซเชียล หรือช่องทางอื่นที่ได้รับอนุญาตอย่างไม่เป็นทางการ หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์Wildflowerผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการ (เช่น ร้านค้าออนไลน์ ตลาด หรือแพลตฟอร์มบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับการอนุมัติจากเรา) เราไม่สามารถรับประกันความถูกต้องของผลิตภัณฑ์ การรับประกัน และการสนับสนุนหลังการขายได้ โปรดให้ความสนใจเป็นพิเศษเพื่อหลีกเลี่ยงการทำลายสิทธิ์และผลประโยชน์ของคุณเอง
  • เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะดำเนินการทางกฎหมายหากเราพบว่ามีการใช้แบรนด์ รูปภาพผลิตภัณฑ์ หรือการขายเชิงพาณิชย์ของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ และโปรดระบุช่องทางอย่างเป็นทางการของWildflowerที่จะซื้อด้วยความมั่นใจ~