Hướng dẫn vận chuyển
  • Các đơn đặt hàng trên trang web chính thức củaWildflower.asia sẽ chọn nhà cung cấp dịch vụ hậu cần phù hợp để giao hàng dựa trên các khu vực giao hàng khác nhau và điều kiện hậu cần thực tế để đảm bảo rằng gói hàng của bạn có thểAn toàn, ổn định và nhanh chóngGiao đến đích.
Thời gian giao hàng và ngày giao hàng
  • Sau khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi cam kết hoàn thành lô hàng trong vòng 1 ngày làm việc. Nếu sản phẩm được bán trước hoặc phiên bản giới hạn thì không thể chỉ định ngày và giờ giao hàng chắc chắn.
  • Sau khi đơn hàng được chuyển đi, bạn có thể sử dụngTrang theo dõi gói hàngKiểm tra tiến độ giao hàng và hậu cần mới nhất và biết trạng thái giao hàng của gói hàng của bạn bất cứ lúc nào.
  • Do sự khác biệt về thời gian hậu cần giữa các quốc gia và khu vực khác nhau, thường mất khoảng 4–14 ngày làm việc để hàng đến nơi sau khi đơn hàng được chuyển đi.
  • Vì hàng hóa cần được vận chuyển xuyên biên giới nên quá trình giao hàng có thể bao gồm kiểm tra hải quan, hoạt động thông quan, hậu cần và phân phối địa phương, v.v. nên thời gian giao hàng ước tính ở trên chỉ là giới hạn thời gian tham khảo chung. Thời gian giao hàng thực tế có thể bị trì hoãn do sắp xếp hậu cần, hoạt động hải quan, ngày lễ hoặc các yếu tố bất khả kháng khác. Chúng tôi không thể đảm bảo rằng tất cả các đơn đặt hàng sẽ được giao trong thời gian ước tính. Chúng tôi khuyên bạn nên dành đủ thời gian để giao hàng khi đặt hàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến hậu cần, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ.
  • Đối với một số sản phẩm có thể bị chậm giao hàng hoặc đặt trước sản phẩm, chúng tôi sẽ thông báo riêng ngày giao hàng hoặc đánh dấu thời gian vận chuyển ước tính trên trang sản phẩm.
Hướng dẫn giao hàng trước khi bán sản phẩm
  • Khi một sản phẩm được hiển thị là "đặt hàng trước", điều đó có nghĩa là sản phẩm đó hiện đã được bán hết và đang sắp xếp bổ sung.
  • Sau khi các sản phẩm đặt hàng trước được bổ sung, chúng sẽ được ưu tiên vận chuyển theo thứ tự đặt hàng. Thời gian vận chuyển thực tế sẽ được điều chỉnh một chút dựa trên điều kiện đến thực tế.
  • Nếu đơn hàng chứa cả "sản phẩm có sẵn" và "sản phẩm đặt hàng trước", các sản phẩm đặt hàng trước sẽ được vận chuyển cùng nhau sau khi đến nơi. Nếu bạn muốn hàng làm sẵn được vận chuyển trước, vui lòng đặt hàng riêng.
  • Sau khi hàng hóa được vận chuyển, hệ thống sẽ tự động gửi thư thông báo vận chuyển chứa thông tin theo dõi hậu cần. Hãy chú ý đến email của bạn.
  • Các mặt hàng đặt hàng trước được dành riêng cho lô hàng. Vui lòng xác nhận thời gian chờ đợi chấp nhận được trước khi đặt hàng. Cảm ơn sự kiên nhẫn và hiểu biết của bạn.
Về xác nhận trạng thái giao hàng
  • Sau khi giao hàng, hệ thống sẽ tự động gửi cho bạn một email để thông báo cho bạn về "số vận đơn", cho phép bạn theo dõi tình trạng hậu cần một cách độc lập. Nếu gói hàng hiển thị "giao hàng bất thường", bạn nên liên hệ trước với công ty chuyển phát nhanh để xác nhận tình trạng mới nhất. Bạn có thể sử dụngTrang theo dõi gói hàngKiểm tra tiến độ giao hàng và hậu cần mới nhất và biết trạng thái giao hàng của gói hàng của bạn bất cứ lúc nào.
  • Nếu hàng hóa đã được vận chuyển hoặc địa chỉ cần được thay đổi hoặc giao lại do địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể phải chịu thêm phí giao hàng hoặc giao lại và các chi phí liên quan sẽ do bạn chịu. Xin vui lòng được thông báo.
  • Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với đơn đặt hàng trong quá trình giao hàng, chúng tôi vô cùng xin lỗi và sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn. Vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi càng sớm càng tốt thông qua các phương pháp sau:support@wildflowercases.asia
  • Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của bạn diễn ra suôn sẻ, cảm ơn bạn đã thông cảm và hỗ trợ!
Hướng dẫn đặt hàng Đài Loan

Để đảm bảo đơn hàng của bạn có thể được giao suôn sẻ và thông quan, vui lòng đọc hướng dẫn sau:

  • Giao hàng tiêu chuẩn cho các đơn hàng tại Đài Loan được gửi bởi China Post E Express.Tuy nhiên, nếu một đơn hàng có từ 2 ốp lưng iPhone trở lên, chúng tôi sẽ tự động nâng cấp cho bạn dịch vụ chuyển phát SF Standard Express để mang lại trải nghiệm hậu cần ổn định hơn và nhanh hơn.

Chunghwa Post Hướng dẫn giao hàng

  • Khi các đơn hàng được China Post giao, theo hướng dẫn hiện hành của nhà cung cấp dịch vụ hậu cần, hiện tại không cần phải xác thực tên thật. Tuy nhiên, để đảm bảo quá trình giao hàng và thông quan gói hàng diễn ra suôn sẻ, vui lòng đảm bảo điền đầy đủ tên, số liên lạc, địa chỉ chi tiết và mã bưu chính gồm 6 chữ số của người nhận.

Hướng dẫn giao hàng SF Express

Hướng dẫn order hàng Hàn Quốc
  • Hải quan Hàn Quốc sẽ cập nhật các quy định về Mã thông quan cá nhân (PCCC) bắt đầu từ ngày 2 tháng 3 năm 2026. Để đảm bảo gói hàng của bạn được thông quan suôn sẻ, vui lòng nhớ điền vàoTên、Điện thoại、Mã thông quanVàMã zip địa chỉ nhậnThông tin hoàn toàn nhất quán. Bạn nên thêm trước các địa chỉ giao hàng được sử dụng thường xuyên vào tài khoản thông quan của mình để tránh việc xác minh không thành công ảnh hưởng đến việc giao hàng.Liên kết liên quan
  • Nếu việc xác minh không thành công do thông tin thông quan không nhất quán, gói hàng sẽ không được vận chuyển hoặc thông quan bình thường. Nếu đơn đặt hàng được thực hiệnViệc cập nhật thông tin thông quan hợp lệ không thể được hoàn thành trong vòng 14 ngày, chúng tôi sẽ tự động hủy đơn hàng và hoàn tiền đơn hàng, quý khách vui lòng thông báo.
Về nhiệm vụ và thuế
  • Hiện tại, tất cả các sản phẩm chúng tôi bán đều được vận chuyển trên toàn quốc.Giá sản phẩm chưa bao gồm thuế nhập khẩu và thuế. Theo quy định nhập khẩu của mỗi nước, khi đơn hàng đến địa phươngCó thể áp dụng phí bổ sung, công ty chuyển phát nhanh sẽ thay mặt bạn thông báo và thu tiền.
  • khu vực Đài Loan
    Theo quy định của Hải quan Đài Loan,Khi giá nộp thuế của một đơn hàng vượt quá 2.000 Đài tệ(ước tính cước vận chuyển và tổng giá trị hàng hóa), thuế nhập khẩu và thuế kinh doanh sẽ được thu theo quy định của pháp luật.
    a) Nếu không vượt ngưỡng miễn thuế thì không phải nộp thêm phí
    b) Nếu cần nộp thuế, công ty chuyển phát nhanh sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ khai hải quan. Bạn cũng có thể cần tải xuống [EZ Way]Appđể hoàn tất xác minh danh tính và khai báo hải quan được ủy quyền.
    c) Nếu lô hàng bị trả lại do không chịu nộp thuế thì các chi phí liên quan sẽ do người mua chịu.
    Để biết thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo:Trang web của Cục Hải quan Trung Hoa Dân Quốc
  • Khu vực Hồng Kông và Ma Cao
    Hồng Kông và Macao hiện không có mức thuế chung đối với việc nhập khẩu các gói hàng để sử dụng cá nhân. Tuy nhiên, nếu hàng hóa được cơ quan hải quan cho là có giá trị cao hoặc nhằm mục đích thương mại thì vẫn có thể phải khai báo hải quan và các loại thuế, phí liên quan.
    a) Công ty chuyển phát nhanh (chẳng hạn như SF Express) sẽ xử lý quy trình khai báo hải quan theo quy định của Hải quan Hồng Kông và liên hệ với bạn khi cần thiết
    b) Nếu công ty chuyển phát nhanh yêu cầu thêm thông tin (chẳng hạn như bản sao CMND, hướng dẫn sử dụng), vui lòng cung cấp thông tin đó để đẩy nhanh quá trình thông quan.
    Để biết thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo:Trang web chính thức của Hải quan Hồng Kông
  • Các khu vực châu Á khác
    Các nước có sự khác nhauNgưỡng miễn thuế và quy định về thuế suất, một số khu vực có thể tính thuế giá trị gia tăng (VAT/GST), thuế nhập khẩu hoặc phí dịch vụ thông quan.
    a) Nói chung, nếu số lượng đặt hàng thấp, bạn có thể được miễn thuế; nếu vượt ngưỡng sẽ phải đóng phí theo quy định.
    b) Các khoản phí liên quan sẽ được công ty chuyển phát nhanh thu theo quy định quốc gia và sẽ liên hệ với bạn để cung cấp thông tin bổ sung khi cần thiết.
Về việc bán lại
  • Để bảo vệ quyền và trải nghiệm mua sắm của mọi người dùngWildflower, chúng tôi không cho phép bán lại riêng tư các sản phẩmWildflower. Bao gồm nhưng không giới hạn: niêm yết và bán hàng tại các trung tâm mua sắm trực tuyến, trang web đấu giá, nền tảng xã hội hoặc các kênh được ủy quyền không chính thức khác. Nếu bạn mua sản phẩmWildflowertừ các kênh không chính thức (chẳng hạn như cửa hàng trực tuyến, chợ hoặc nền tảng của bên thứ ba không được chúng tôi chấp thuận), chúng tôi không thể cung cấp đảm bảo tính xác thực của sản phẩm, dịch vụ bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng. Hãy đặc biệt chú ý để tránh làm tổn hại đến quyền và lợi ích của chính mình.
  • Chúng tôi có quyền thực hiện hành động pháp lý nếu phát hiện thấy bất kỳ hành vi sử dụng trái phép nào đối với thương hiệu, hình ảnh sản phẩm hoặc hoạt động bán hàng thương mại của chúng tôi. Cảm ơn bạn đã thông cảm và ủng hộ, vui lòng xác định kênh chính thức củaWildflowerđể yên tâm mua hàng ~