Petunjuk pengiriman
  • Pemesanan situs web resmiWildflower.asia akan memilih penyedia layanan logistik yang sesuai untuk pengiriman berdasarkan wilayah pengiriman yang berbeda dan kondisi logistik aktual untuk memastikan bahwa paket Anda dapatAman, stabil dan cepatDikirim ke tujuan.
Waktu pengiriman dan tanggal pengiriman
  • Setelah pesanan dikonfirmasi, kami berkomitmen untuk menyelesaikan pengiriman dalam 1 hari kerja. Jika produk tersebut merupakan produk pra-penjualan atau edisi terbatas, tanggal dan waktu pengiriman pasti tidak dapat ditentukan.
  • Setelah pesanan dikirimkan, Anda dapat menggunakannyaHalaman pelacakan paketPeriksa perkembangan logistik dan pengiriman terkini dan ketahui status pengiriman paket Anda kapan saja.
  • Karena perbedaan waktu logistik antara berbagai negara dan wilayah, biasanya diperlukan waktu sekitar 4-14 hari kerja untuk tiba setelah pesanan dikirimkan.
  • Karena barang perlu diangkut lintas batas, proses pengiriman mungkin melibatkan pemeriksaan bea cukai, operasi bea cukai, logistik dan distribusi lokal, dll., sehingga perkiraan waktu pengiriman di atas hanyalah batas waktu referensi umum. Waktu pengiriman sebenarnya mungkin tertunda karena pengaturan logistik, operasi bea cukai, hari libur atau faktor force majeure lainnya. Kami tidak dapat menjamin bahwa semua pesanan akan dikirimkan dalam waktu perkiraan. Kami menyarankan Anda memberikan waktu yang cukup untuk pengiriman saat melakukan pemesanan. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait logistik, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
  • Untuk beberapa produk yang mungkin mengalami keterlambatan pengiriman atau produk yang dipesan, kami akan memberitahukan tanggal pengiriman secara terpisah atau menandai perkiraan waktu pengiriman di halaman produk.
Petunjuk pengiriman produk pra-penjualan
  • Ketika suatu produk ditampilkan sebagai "pre-order", itu berarti produk tersebut sedang terjual habis dan pengisian ulang sedang diatur.
  • Setelah produk pre-order diisi ulang, produk tersebut akan diprioritaskan untuk dikirim sesuai urutan pemesanan. Waktu pengiriman sebenarnya akan sedikit disesuaikan berdasarkan kondisi kedatangan sebenarnya.
  • Jika pesanan berisi "produk dalam stok" dan "produk praorder", produk praorder akan dikirim bersamaan setelah produk tiba. Jika ingin barang jadi dikirim terlebih dahulu, harap melakukan pemesanan terpisah.
  • Setelah barang dikirim, sistem akan secara otomatis mengirimkan surat pemberitahuan pengiriman yang berisi informasi pelacakan logistik. Mohon perhatikan email Anda.
  • Barang yang dipesan sebelumnya dicadangkan untuk pengiriman. Harap konfirmasi waktu tunggu yang dapat diterima sebelum melakukan pemesanan. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda.
Tentang konfirmasi status pengiriman
  • Setelah pengiriman, sistem akan secara otomatis mengirimi Anda email untuk memberi tahu Anda tentang "nomor waybill", memungkinkan Anda melacak status logistik secara mandiri. Jika paket menunjukkan "kelainan pengiriman", disarankan untuk menghubungi perusahaan kurir terlebih dahulu untuk mengonfirmasi status terbaru. Anda dapat menggunakanHalaman pelacakan paketPeriksa perkembangan logistik dan pengiriman terkini dan ketahui status pengiriman paket Anda kapan saja.
  • Jika barang telah dikirim, atau alamat perlu diubah atau dikirim kembali karena alamat pengiriman yang salah atau tidak lengkap, biaya pengiriman atau pengiriman ulang tambahan mungkin dikenakan, dan biaya terkait akan ditanggung oleh Anda. Mohon diperhatikan.
  • Jika Anda mengalami masalah dengan pesanan Anda selama pengiriman, kami sangat menyesal dan akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda. Silakan hubungi tim layanan pelanggan kami sesegera mungkin melalui metode berikut:support@wildflowercases.asia
  • Kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan pengalaman berbelanja Anda lancar, terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda!
Instruksi pemesanan Taiwan

Untuk memastikan pesanan Anda dapat terkirim dengan lancar dan aman, harap baca petunjuk berikut:

  • Pengiriman standar untuk pesanan di Taiwan dikirim melalui China Post E Express. Namun jika satu pesananJumlah casing ponsel hingga 2 buah(Inklusif) Untuk hal di atas, kami akan secara otomatis meningkatkan Anda ke layanan pengiriman SF Standard Express untuk memberikan pengalaman logistik yang lebih stabil dan lebih cepat.

Petunjuk Pengiriman Pos Chunghwa

  • Ketika pesanan dikirim melalui China Post, sesuai dengan instruksi penyedia logistik saat ini, otentikasi nama asli tidak diperlukan untuk saat ini. Namun, untuk memastikan kelancaran pengiriman dan bea cukai paket, pastikan untuk mengisi nama penerima secara lengkap, nomor kontak, alamat rinci, dan kode pos 6 digit.

Petunjuk Pengiriman SF Express

Petunjuk untuk pesanan Korea
  • Bea Cukai Korea Selatan akan memperbarui peraturan Personal Customs Clearance Code (PCCC) mulai tanggal 2 Maret 2026. Untuk memastikan paket Anda melewati bea cukai dengan lancar, pastikan untuk mengisiNama、Telepon、Kode bea cukaiDanMenerima kode pos alamatInformasinya sepenuhnya konsisten. Disarankan untuk menambahkan alamat pengiriman yang sering digunakan ke akun bea cukai Anda terlebih dahulu untuk menghindari kegagalan verifikasi yang memengaruhi pengiriman.Tautan terkait
  • Jika verifikasi gagal karena informasi bea cukai yang tidak konsisten, paket tidak akan dikirim atau dibersihkan secara normal. Jika pesanan sudah masukPembaruan informasi bea cukai yang valid tidak dapat diselesaikan dalam waktu 14 hari, kami akan secara otomatis membatalkan pesanan dan mengembalikan dana pesanan, mohon diperhatikan.
Tentang bea dan pajak
  • Saat ini, semua produk yang kami jual dikirim secara internasional.Harga produk belum termasuk bea masuk dan pajak. Sesuai dengan peraturan impor masing-masing negara, saat pesanan sampai di lokalBiaya tambahan mungkin berlaku, perusahaan ekspres akan memberitahukan dan mengambilnya atas nama Anda.
  • wilayah Taiwan
    Menurut peraturan Bea Cukai Taiwan,Ketika harga bea yang dibayar untuk satu pesanan melebihi NT$2.000(Perkiraan ongkos angkut dan total nilai barang), pajak impor dan pajak bisnis akan dipungut sesuai dengan hukum.
    a) Apabila ambang batas pembebasan pajak tidak terlampaui, maka tidak dikenakan biaya tambahan
    b) Jika pajak perlu dibayar, perusahaan kurir akan secara proaktif memberitahukan dan membantu pemberitahuan bea cukai. Anda mungkin juga perlu mengunduh [EZ Way]Appuntuk menyelesaikan verifikasi identitas dan deklarasi bea cukai resmi.
    c) Jika kiriman dikembalikan karena penolakan membayar pajak, biaya terkait akan ditanggung oleh pembeli
    Untuk informasi selengkapnya, silakan merujuk ke:Situs web Administrasi Bea Cukai Republik Tiongkok
  • Wilayah Hong Kong & Makau
    Hong Kong dan Makau saat ini tidak menerapkan tarif umum atas impor paket untuk penggunaan pribadi. Namun, jika barang tersebut dianggap bernilai tinggi atau untuk tujuan komersial oleh bea cukai, pemberitahuan bea cukai serta pajak dan biaya terkait mungkin masih diperlukan.
    a) Perusahaan ekspres (seperti SF Express) akan menangani proses deklarasi bea cukai sesuai dengan peraturan Bea Cukai Hong Kong dan menghubungi Anda bila diperlukan
    b) Jika perusahaan kurir memerlukan informasi tambahan (seperti salinan kartu identitas Anda, petunjuk penggunaan), harap berikan untuk mempercepat bea cukai.
    Untuk informasi selengkapnya, silakan merujuk ke:Situs web resmi Bea Cukai Hong Kong
  • wilayah Asia lainnya
    Negara-negara mempunyai perbedaanAmbang batas pembebasan pajak dan peraturan tarif pajak, beberapa daerah mungkin mengenakan pajak pertambahan nilai (PPN/GST), pajak impor, atau biaya layanan bea cukai.
    a) Secara umum, jika jumlah pesanan rendah, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pembebasan pajak; jika melebihi ambang batas, Anda harus membayar sesuai peraturan.
    b) Biaya terkait akan dipungut oleh perusahaan ekspres sesuai dengan peraturan nasional dan akan menghubungi Anda untuk memberikan informasi tambahan bila diperlukan.
Tentang dijual kembali
  • Untuk melindungi hak dan pengalaman berbelanja setiap penggunaWildflower, kami tidak mengizinkan penjualan kembali produkWildflowersecara pribadi. Termasuk namun tidak terbatas pada: pencatatan dan penjualan di mal online, situs lelang, platform sosial, atau saluran resmi tidak resmi lainnya. Jika Anda membeli produkWildflowermelalui saluran tidak resmi (seperti toko online, pasar, atau platform pihak ketiga yang tidak kami setujui), kami tidak dapat memberikan jaminan keaslian produk, layanan garansi, dan dukungan purna jual. Harap memberikan perhatian khusus untuk menghindari merugikan hak dan kepentingan Anda sendiri.
  • Kami berhak mengambil tindakan hukum jika kami menemukan penggunaan tidak sah atas merek, gambar produk, atau penjualan komersial kami. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda, dan harap identifikasi saluran resmiWildfloweruntuk membeli dengan percaya diri~