Trung tâm trợ giúp

Đối với các câu hỏi liên quan, vui lòng kiểm tra mẫu dưới đây. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi:support@wildflowercases.asia

Cần giúp đỡ?

Yêu cầu tiến độ giao hàng trọn gói:
Bạn có thể nhanh chóng kiểm tra trạng thái giao hàng bằng cách nhập thông tin đơn hàng của mình thông qua trang theo dõi gói hàng của chúng tôi.
👉[Theo dõi gói hàng]

▌Giờ phục vụ khách hàng:
Thứ Hai đến Thứ Sáu 9:30 - 18:30 (trừ ngày lễ quốc gia)
✓ Bạn có thể để lại tin nhắn qua biểu mẫu ngoài giờ làm việc

▌Thời hạn đổi trả và hoàn tiền:
Chúng tôi sẽ hoàn tất quá trình hoàn tiền trong vòng 2-5 ngày làm việc (thời gian tín dụng thực tế tùy thuộc vào hoạt động của mỗi ngân hàng)

Thông tin chung

Giới thiệu về trang web chính thức củaWildflowerChâu Á

Thông tin bổ sung

Chăm sóc và bảo trì vỏ điện thoại di độngWildflower

thẻ quà tặng điện tử

Làm thế nào để tạo một tài khoản?

Làm cách nào để sửa đổi và đặt lại mật khẩu?

Vận chuyển và theo dõi

Làm cách nào để theo dõi gói hàng của tôi?

Tình trạng vận chuyển đã lâu không được cập nhật?

Đặt hàng và thanh toán

Các loại thanh toán được hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp về thanh toán không thành công

Hủy đơn hàng

Đặt hàng trước khi bán

Tại sao sản phẩm hiển thị là "đặt hàng trước"?

Mất bao lâu để các mặt hàng đặt hàng trước được vận chuyển?

Các mặt hàng đặt hàng trước có được bổ sung lại sau khi đơn hàng được đặt không?

Nếu tôi mua cả hàng giao ngay và hàng đặt trước trong cùng một đơn hàng thì chúng sẽ được vận chuyển như thế nào?

Tôi có thể hủy hoặc thay đổi đơn hàng đối với các mặt hàng đã đặt trước không?

Tôi có được thông báo nếu việc bổ sung hàng bị trì hoãn không?

Quá trình hoàn trả và trao đổi

Chính sách bảo hành

Hướng dẫn đổi trả và đổi hàng

Quy trình trả lại và hoàn tiền

Mất bao lâu để xử lý yêu cầu hoàn tiền?

Câu hỏi thường gặp

Bạn không chắc chắn về kiểu hoặc kích thước điện thoạiiPhone?

Tôi nhập sai địa chỉ giao hàng, tôi có thể sửa lại được không?

Tôi vô tình đặt nhầm size, tôi có thể đổi lại được không?

Thời gian giao hàng mất bao lâu?

Lớp vải trên ốp điện thoại bị bong tróc, tôi phải làm sao?