運輸說明
  • Wildflower.asia 官網全站商品將依據不同配送地區，選擇合適的物流服務商進行配送。一般情況下，主要合作物流包含 順豐速運（SF Express）、燕文物流（Yanwen Express）以及中國郵政速遞（EMS），以確保您的訂單能夠安全且順利送達。
交貨時間和送達日期
  • 訂單確認後，我們將於36H內完成出貨（不含週末及國定假日），若商品為預售或限定款，則無法指定確定的交貨日期和時間。
  • 因為訂單商品直接從大陸官方倉庫發出，出貨後需約大概6-14個工作日送達。然而，由於交通狀況、天氣等因素影響可能會稍有延遲，敬請諒解。
  • 送達日期可能會因海關、交通、天氣、遙遠地區或離島等原因而稍有延遲。
  • 有關部分可能會延遲交貨的商品或預約商品等，我們將另行通知交貨日期，或在商品頁中標記預計出貨時間。
預售商品配送說明
  • 當商品顯示為「預購」狀態，代表該商品目前暫時售罄，正在安排補貨中。
  • 預購商品於完成補貨後，將依訂單成立順序優先安排出貨。實際出貨時間將依實際到貨狀況略有調整。
  • 若訂單中同時包含「現貨商品」與「預購商品」，將於預購商品到貨後一併出貨。如希望現貨商品先行出貨，請分開下單。
  • 商品完成出貨後，系統將自動寄送出貨通知信，內含物流追蹤資訊，請留意您的電子郵件。
  • 預購商品屬於保留庫存出貨，請於下單前確認可接受等候時間後再行購買，感謝您的耐心與理解。
台灣訂單須知
  • 若訂單採用順豐速遞進行配送，根據當地的海關政策，買家可能會收到來自順豐速運的聯繫告知下載 EZWay app (易利委）進行線上委任報關，需注意報關時買家可能需要提供身分證等相關個人資料。這是為了授權 順豐速運 代表進口商為貨件辦理授權委託書 (POA) 以及相關稅單，以加速貨件通關。
    更多詳情：
    1：台灣地區實名認證須知
    2：順豐速運-進口台灣的個人快遞貨物實名認證通知
    3：關務署實名認證常見問答
  • 訂單採用 中國郵政（EMS） 配送時，包裹抵達台灣後，尾程配送將由 中華郵政 負責派送。依目前物流商指示，暫時無需進行實名認證。但為確保包裹順利配送與清關，請務必填寫完整的收件人姓名、聯絡電話、詳細地址以及 6 位數郵遞區號。

關於關稅與稅費
  • 感謝您在 Wildflower 官網選購商品！目前我們所販售的商品皆由國際發貨，商品價格未包含進口關稅與稅費。依據各國進口規定，訂單在抵達當地時可能產生額外費用，由快遞公司（如順豐速運）代為通知與收取。
  • 台灣地區
    根據台灣海關規定，當單筆訂單的完稅價格超過新台幣2,000元（約合運費與商品總值），將依法課徵進口稅與營業稅。
    a) 如未超過免稅門檻，將不收取額外費用
    b) 若需繳納稅金，快遞公司將主動通知並協助報關，您也可能需下載【EZ Way 易利委】App，完成身分驗證與授權報關
    c) 如因拒付稅費導致退運，相關費用將由買家負擔
    詳細資訊可參考：中華民國關務署網站
  • 香港&澳門地區
    港澳地區目前對於個人自用包裹進口並無一般性的關稅，但若被海關認定為高價值或具商業用途的貨品，仍可能需報關並支付相關稅費。
    a) 快遞公司（如順豐）將根據香港海關規定處理報關流程，並在有需要時聯繫您
    b) 若快遞公司需額外資料（如身份證影本、用途說明），請配合提供以加速通關
    詳細資訊可參考：香港海關官方網站
  • 其他亞洲地區
    各國均有不同的 免稅門檻與稅率規定，部分地區可能收取增值稅（VAT/GST）、進口稅或清關服務費。
    a) 一般來說，若訂單金額較低，可能享有免稅；超過門檻則需依規定繳納。
    b) 相關費用將由快遞公司（YANWEN，順豐速運等）依各國規範代收，並在必要時聯繫您提供補充資料。
關於送貨狀態確認
  • 出貨後，系統將自動發送郵件通知您「運單號碼」，方便您自主追蹤物流狀態。若包裹顯示「配送異常」，建議優先聯繫快遞公司確認最新狀況。
  • 若商品已完成出貨，或因收件地址填寫錯誤、不完整而導致需要更改地址或重新配送，將可能產生額外的配送或重派費用，相關費用需由您自行承擔，敬請知悉。
  • 若您的訂單在配送過程中遇到任何問題，我們深感抱歉並將全力協助您解決。請您儘快透過以下方式聯絡我們客服團隊: support@wildflowercases.asia
  • 我們將盡最大努力確保您的購物體驗順暢，感謝您的理解與支持！
關於轉售
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