SHIPPING POLICY
配送說明
運輸說明
- Wildflower.asia 官網訂單將依據不同配送地區與實際物流情況，選擇合適的物流服務商進行配送，以確保您的包裹能夠 安全、穩定且快速 送達目的地。
交貨時間和送達日期
- 訂單確認後，我們致力于1个工作日完成出貨。若商品為預售或限定款，則無法指定確定的交貨日期和時間。
- 訂單出貨後，您可透過 包裹追蹤頁面 查詢最新的物流配送進度，隨時掌握包裹的運送狀態。
- 由於不同國家與地區的物流時效有所差異，訂單出貨後一般約 4–14 個工作天送達。
- 實際配送時間可能因 當地物流安排、交通狀況或天氣等因素而有所延遲，敬請見諒。
- 有關部分可能會延遲交貨的商品或預約商品等，我們將另行通知交貨日期，或在商品頁中標記預計出貨時間。
預售商品配送說明
- 當商品顯示為「預購」狀態，代表該商品目前暫時售罄，正在安排補貨中。
- 預購商品於完成補貨後，將依訂單成立順序優先安排出貨。實際出貨時間將依實際到貨狀況略有調整。
- 若訂單中同時包含「現貨商品」與「預購商品」，將於預購商品到貨後一併出貨。如希望現貨商品先行出貨，請分開下單。
- 商品完成出貨後，系統將自動寄送出貨通知信，內含物流追蹤資訊，請留意您的電子郵件。
- 預購商品屬於保留庫存出貨，請於下單前確認可接受等候時間後再行購買，感謝您的耐心與理解。
關於送貨狀態確認
- 出貨後，系統將自動發送郵件通知您「運單號碼」，方便您自主追蹤物流狀態。若包裹顯示「配送異常」，建議優先聯繫快遞公司確認最新狀況。您可透過包裹追蹤頁面查詢最新的物流配送進度，隨時掌握包裹的運送狀態。
- 若商品已完成出貨，或因收件地址填寫錯誤、不完整而導致需要更改地址或重新配送，將可能產生額外的配送或重派費用，相關費用需由您自行承擔，敬請知悉。
- 若您的訂單在配送過程中遇到任何問題，我們深感抱歉並將全力協助您解決。請您儘快透過以下方式聯絡我們客服團隊: support@wildflowercases.asia
- 我們將盡最大努力確保您的購物體驗順暢，感謝您的理解與支持！
台灣訂單須知
- 訂單採用中華郵政（標準配送）配送時，依目前物流商指示，暫時無需進行實名認證。但為確保包裹順利配送與清關，請務必填寫完整的收件人姓名、聯絡電話、詳細地址以及 6 位數郵遞區號。
- 若訂單採用順豐速遞進行配送，根據當地的海關政策，買家可能會收到來自順豐速運的聯繫告知下載 EZWay app (易利委）進行線上委任報關，需注意報關時買家可能需要提供身分證等相關個人資料。這是為了授權 順豐速運 代表進口商為貨件辦理授權委託書 (POA) 以及相關稅單，以加速貨件通關。
更多詳情：
1：台灣地區實名認證須知
2：順豐速運-進口台灣的個人快遞貨物實名認證通知
3：關務署實名認證常見問答
關於關稅與稅費
- 目前我們所販售的商品皆由國際發貨，商品價格未包含進口關稅與稅費。依據各國進口規定，訂單在抵達當地時可能產生額外費用，由快遞公司代為通知與收取。
- 台灣地區
根據台灣海關規定，當單筆訂單的完稅價格超過新台幣2,000元（約合運費與商品總值），將依法課徵進口稅與營業稅。
a) 如未超過免稅門檻，將不收取額外費用
b) 若需繳納稅金，快遞公司將主動通知並協助報關，您也可能需下載【EZ Way 易利委】App，完成身分驗證與授權報關
c) 如因拒付稅費導致退運，相關費用將由買家負擔
詳細資訊可參考：中華民國關務署網站 - 香港&澳門地區
港澳地區目前對於個人自用包裹進口並無一般性的關稅，但若被海關認定為高價值或具商業用途的貨品，仍可能需報關並支付相關稅費。
a) 快遞公司（如順豐）將根據香港海關規定處理報關流程，並在有需要時聯繫您
b) 若快遞公司需額外資料（如身份證影本、用途說明），請配合提供以加速通關
詳細資訊可參考：香港海關官方網站 - 其他亞洲地區
各國均有不同的 免稅門檻與稅率規定，部分地區可能收取增值稅（VAT/GST）、進口稅或清關服務費。
a) 一般來說，若訂單金額較低，可能享有免稅；超過門檻則需依規定繳納。
b) 相關費用將由快遞公司依各國規範代收，並在必要時聯繫您提供補充資料。
關於轉售
- 為了保障每位 Wildflower 用戶的權益與購物體驗，我們不允許私下轉售 Wildflower 商品。包括但不限於：在線商城、拍賣網站、社群平台或其他非官方授權通路的上架販售行為。若您於非官方通路（如：非我們認可的網店、市集或第三方平台）購買 Wildflower 商品，我們無法提供產品真偽保證、質保服務與售後支援，還請特別留意以免自身權益受損。
- 若發現未經授權使用我們品牌、商品圖片或進行商業販售行為，我們將保留採取法律行動的權利。感謝您的理解與支持，也請認明Wildflower官方通路安心購買~