保固服務說明
  • 感謝您選購 Wildflower 商品,我們為透過本網站購買的 Wildflower 手機殼提供1 年內一次性商品保固服務。若您收到商品後自物流顯示簽收日起計算一年內,商品出現品質問題,請聯繫客服協助處理,並提供以下資訊以利進一步確認:
    (a) 訂單編號
    (b) 問題處產品的清晰照片
    (c) 商品完整外觀照片
    我們將盡快為您提供協助與處理。
保固服務須知

  1. 商品經使用後出現刮痕,將無法辦理退換貨,亦不屬於保固範圍。
  2. 以下情況屬於非品質問題,不在保固範圍內:
    · Logo氧化
    · 產品正常使用後發黃
    · 織布內部褶皺
  3. 保固僅限於商品於期限內出現品質問題時提供維修/更換處理,並非提供全新更換
  4. 保固服務僅限於原下單帳號提出申請,非原帳號將無法受理。
  5. 保固更換商品需與原訂單商品 款式與型號相同;如遇商品停售,將於您同意後安排同價位同機型商品替代。
  6. 保固申請需由您自行寄回問題商品。质量问题由我们承担来回运费,如果是非质量问题,由客户承担来回运费。
  7. 每筆訂單僅享有一次保固服務機會,恕不重複提供。
  8. 因人為因素或意外造成的損壞(如摔落、強力拉扯等),將不在一年保固範圍內。
  9. 本保固服務僅適用於在 Wildflower 官網 購買之商品;非本官網販售之商品、其他品牌配件(如手機、耳機等)導致的損壞,將不提供保固服務。
  10. Wildflower.asia官網保有最終解釋權。
關於轉售
  • 為了保障每位 Wildflower 用戶的權益與購物體驗,我們不允許私下轉售 Wildflower 商品。包括但不限於:在線商城、拍賣網站、社群平台或其他非官方授權通路的上架販售行為。若您於非官方通路(如:非我們認可的網店、市集或第三方平台)購買 Wildflower 商品,我們無法提供產品真偽保證、質保服務與售後支援,還請特別留意以免自身權益受損。
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