輸送指示
  • Wildflower.asiaの公式ウェブサイトからのご注文は、配送地域と実際の物流状況に応じて適切な運送業者を選定し、お客様の荷物が安全、安定、迅速にお届けできるよう手配いたします。
配達時間と配達日
  • ご注文確定後、1営業日以内の発送を心がけております。商品が予約販売または限定版の場合、正確な配達日時の指定はできません。
  • ご注文の商品が発送された後、荷物追跡ページで最新の配送状況を確認し、荷物の配達状況をいつでも把握することができます。
  • 国や地域によって物流にかかる時間が異なるため、ご注文の商品が発送されてから通常4～14営業日でお届けします。
  • 商品は国境を越えて輸送されるため、配送プロセスには通関検査、通関手続き、現地での物流配送などが伴う場合があり、上記の配達予定日時は一般的な目安です。実際の配送時間は、物流の手配、通関手続き、祝日、その他の不可抗抗力により遅延する場合があります。すべてのご注文が予定通りに配達されることを保証することはできませんので、ご注文の際は十分な受取時間を確保することをお勧めします。物流に関するご質問がございましたら、いつでもカスタマーサービスチームにお問い合わせください。
  • 一部配達が遅れる可能性のある商品や予約商品については、別途配達日をご連絡するか、商品ページに発送予定日を記載いたします。
予約商品配送のご案内
  • 商品が「予約注文」と表示されている場合、現在一時的に品切れで、補充を手配中であることを意味します。
  • 予約注文商品は、補充が完了次第、ご注文いただいた順に発送手配をいたします。実際の発送時期は、商品の入荷状況により多少前後する場合がございます。
  • ご注文に「在庫商品」と「予約注文商品」が同時に含まれている場合、予約注文商品が入荷してからまとめて発送いたします。在庫商品を先に発送をご希望の場合は、別々にご注文ください。
  • 商品の発送が完了すると、システムより追跡情報を含む発送通知メールが自動的に送信されますので、メールをご確認ください。
  • 予約注文商品は在庫を確保して発送いたしますので、ご注文前にお待ちいただける期間をご確認の上ご購入ください。お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。
配送状況のご確認について
  • 発送後、システムから「送り状番号」を記載したメールが自動送信され、お客様ご自身で配送状況をご確認いただけます。もし荷物が「配送異常」と表示された場合は、まず運送会社に連絡して最新の状況を確認することをお勧めします。荷物追跡ページから最新の配送状況を確認し、いつでも荷物の輸送状況を把握することができます。
  • 商品が出荷済みの場合、または配送先住所の誤りや不備により住所変更や再配送が必要になった場合、追加の配送費または再配達費用が発生する可能性があります。これらの費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
  • ご注文の配送中に何か問題が発生した場合、誠に申し訳ございませんが、全力で解決のお手伝いをさせていただきます。お早めに以下の方法でカスタマーサービスチームまでご連絡ください: support@wildflowercases.asia
  • お客様のショッピング体験がスムーズに進むよう、最大限努力いたします。ご理解とご協力をお願いいたします！
台湾からのご注文に関する注意事項

ご注文の商品がスムーズに配送され、通関手続きが完了するように、以下の説明をよくお読みください。

  • 台湾へのご注文は、標準配送として中華郵政Eエクスプレスが利用されます。ただし、1回の注文で携帯電話ケースが2点以上の場合、より安定した迅速な物流体験を提供するため、自動的に順豊エクスプレスの標準速達サービスにアップグレードされます。

中華郵政配送に関する注意事項

  • 中華郵政でご注文いただいた場合、現在の運送業者の指示により、一時的に実名認証は不要です。ただし、荷物のスムーズな配送と通関を確実にするため、受取人の氏名、連絡先電話番号、詳細な住所、6桁の郵便番号を必ずご記入ください。

順豊速運配送に関する注意事項

韓国からのご注文に関する注意事項
  • 韓国税関は、2026年3月2日より個人通関固有記号（PCCC）の規定を更新します。お客様の荷物がスムーズに通関できるよう、ご注文時に入力された氏名、電話番号、通関固有記号、および受取先の郵便番号が完全に一致していることをご確認ください。確認失敗による配送への影響を避けるため、よく利用する受取先住所を税関通関アカウントに事前に追加することをお勧めします。関連リンク
  • 通関情報が一致しないことにより確認が失敗した場合、荷物は正常に出荷または通関できません。ご注文後14日以内に有効な通関情報の更新が完了しない場合、当社は自動的に当該ご注文をキャンセルし、返金処理を行いますので、予めご了承ください。
関税と税金について
  • 現在販売している商品はすべて海外からの発送となり、商品価格には輸入関税や税金は含まれておりません。各国の輸入規定により、ご注文品が現地の税関に到着した際、追加費用が発生する可能性があり、運送会社からお客様に通知され、徴収されます。
  • 台湾地区
    台湾の税関規定に基づき、1回の注文の課税価格が2,000台湾ドル（送料と商品の合計金額）を超える場合、輸入税と営業税が課税されます。
    a) 免税範囲を超えない場合、追加料金はかかりません。
    b) 税金の支払いが必要な場合、運送会社が積極的に通知し、通関手続きをサポートします。また、【EZ Way 易利委】アプリをダウンロードして、本人確認と通関委任を行う必要がある場合があります。
    c) 税金の支払いを拒否したことによる返品の場合、関連費用はお客様のご負担となります。
    詳細については、以下をご参照ください。中華民国関務署サイト
  • 香港・マカオ地区
    香港およびマカオ地区では、個人使用の荷物の輸入に関税は一般的にかかりませんが、税関が高額または商業目的と判断した場合、通関手続きが必要となり、関連税金が課せられる可能性があります。
    a) 運送会社（SFエクスプレスなど）が香港の税関規定に基づいて通関手続きを行い、必要に応じてお客様にご連絡いたします。
    b) 運送会社が追加情報（身分証明書のコピー、用途説明など）を必要とする場合は、通関を迅速に進めるためご協力をお願いいたします。
    詳細については、以下をご参照ください。香港税関公式サイト
  • その他のアジア地域
    各国には異なる免税範囲と税率規定があり、一部の地域では付加価値税（VAT/GST）、輸入税、または通関サービス料が徴収される場合があります。
    a) 一般的に、注文金額が低い場合は免税となる可能性があります。免税範囲を超える場合は、規定に従って支払う必要があります。
    b) 関連費用は運送会社が各国の規定に基づいて徴収し、必要に応じて追加情報の提供をお客様にご連絡いたします。
転売について
  • すべてのお客様の権利とショッピング体験を保護するため、Wildflower製品の個人間での転売を禁止しています。これには、オンラインストア、オークションサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、またはその他の非公式に許可されたチャネルでの販売行為が含まれますが、これらに限定されません。非公式なチャネル（当社が承認していないオンラインストア、マーケットプレイス、またはサードパーティプラットフォームなど）でWildflower製品を購入された場合、当社は製品の真偽、品質保証サービス、アフターサービスを提供できませんので、お客様ご自身の権利が損なわれないよう、特にご注意ください。
  • 当社のブランド、製品画像が不正に使用された場合、または商業販売行為が発見された場合、当社は法的措置を講じる権利を留保します。ご理解とご支援をお願いいたします。Wildflowerの公式チャネルで安心してご購入ください。