保証規定
保証サービス
保証サービスのご案内
- Wildflower製品をお買い上げいただきありがとうございます。本ウェブサイトを通じて購入されたWildflowerの携帯電話ケースには、1年間の初回商品保証を提供しております。商品がお手元に届き、配送業者の記録で受領日とされている日から1年以内に品質上の問題が発生した場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。その際、以下の情報をご提供いただけますようお願い申し上げます。
(a) 注文番号
(b) 問題のある製品の鮮明な写真
(c) 製品全体の写真
できるだけ早くサポートと対応をさせていただきます。
保証サービスについて
- 商品の使用後に傷が生じた場合、返品・交換はお受けできません。また、保証の対象外となります。
- 以下の場合は品質上の問題とは見なされず、保証の対象外となります。
・ロゴの酸化
・製品の通常使用による黄ばみ
・布地の内部のしわなど - 保証は、期間内に商品に品質上の問題が発生した場合に限り、修理または交換を提供し、新品への交換を提供するものではありません。
- 保証サービスは、元の注文アカウントからの申請に限ります。元のアカウントでない場合は受け付けられません。
- 保証による交換商品は、元の注文商品と同じスタイルとモデルである必要があります。商品が販売中止になった場合は、お客様の同意を得て、同価格帯の同機種の代替品を手配いたします。
- 保証申請には、お客様自身で問題の商品を返送していただく必要があります。発送時の送料は弊社が負担いたします。
- 1回の注文につき、1回限りの保証サービスとなります。複数回の提供はいたしかねます。
- 人為的要因や事故による損傷（落下、強い引っ張りなど）は、1年保証の対象外となります。
- この保証サービスは、Wildflower公式ウェブサイトで購入された商品にのみ適用されます。公式ウェブサイト以外で販売された商品、その他のブランドの付属品（携帯電話、イヤホンなど）による損傷は、保証サービスの対象外となります。
- Wildflower.asia公式ウェブサイトは最終的な解釈権を保有します。
免責事項
本製品のスマートフォンケースは、日常生活における落下から保護し、一般的な衝撃による本体の損傷リスクを軽減します。ただし、いかなる状況下でもお客様のデバイスを損傷から完全に保護することを保証するものではなく、いかなる種類の落下テストも推奨または容認しておりません。
転売について
- すべてのお客様の権利とショッピング体験を保護するため、Wildflower製品の個人間での転売を禁止しています。これには、オンラインストア、オークションサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、またはその他の非公式に許可されたチャネルでの販売行為が含まれますが、これらに限定されません。非公式なチャネル（当社が承認していないオンラインストア、マーケットプレイス、またはサードパーティプラットフォームなど）でWildflower製品を購入された場合、当社は製品の真偽、品質保証サービス、アフターサービスを提供できませんので、お客様ご自身の権利が損なわれないよう、特にご注意ください。
- 当社のブランド、製品画像が不正に使用された場合、または商業販売行為が発見された場合、当社は法的措置を講じる権利を留保します。ご理解とご支援をお願いいたします。Wildflowerの公式チャネルで安心してご購入ください。